Gebruiksvoorwaarden

Artikel 1Definities

In deze voorwaarden hebben de onderstaande begrippen de volgende betekenis.

DUKAAT, wij, ons: Stichting Nederlands-Arabische Handelskamer, handelend onder de naam DUKAAT, zoals omschreven in artikel 2.

Lid, u: de onderneming, of de persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wie wij een lidmaatschapsovereenkomst hebben gesloten. Waar deze voorwaarden over leden spreken, gelden zij ook voor een opdrachtgever aan wie wij projectdiensten verlenen zonder lidmaatschap.

Lidmaatschapsovereenkomst: de schriftelijke overeenkomst waarmee wij een lid toelaten, waarin ten minste het niveau, de ingangsdatum van het lidmaatschapsjaar en het abonnement zijn vastgelegd.

Lidmaatschapsjaar: de periode van twaalf maanden die ingaat op de in de lidmaatschapsovereenkomst vastgelegde datum, en elke daaropvolgende periode van twaalf maanden.

Niveau: Member, Professional of Executive.

Projectdiensten: werkzaamheden buiten het abonnement, zoals markttoetreding, leverancierszoektocht en vertegenwoordiging, die per opdracht schriftelijk worden geoffreerd.

Introductie (gekwalificeerde introductie): het in contact brengen van een lid met een ander lid of een derde die wij hebben gecontroleerd en van wie wij de interesse hebben getoetst, met een schriftelijke briefing aan beide kanten.

De club: de leden, de personen en organisaties die met ons samenwerken, zoals ambassadeurs, partners en specialisten, en elk kanaal waarin tussen hen informatie wordt gedeeld, waaronder het Ledenregister, DUKAAT Market, evenementen en bijeenkomsten.

Schriftelijk: op papier of per e-mail.

Artikel 2DUKAAT en deze voorwaarden

DUKAAT is de handelsnaam van Stichting Nederlands-Arabische Handelskamer, een stichting naar Nederlands recht, opgericht in 2018 en gevestigd in de regio Rotterdam. KvK-nummer 73318205, adres Kelvinring 11, 2952 BG Alblasserdam.

DUKAAT is een besloten businessclub. Zij is geen publiekrechtelijk orgaan, vertegenwoordigt geen overheid en geeft geen officiële documenten af. De naam van de stichting weerspiegelt het doel waarvoor zij is opgericht; daaraan is geen publiekrechtelijke status verbonden.

Het lidmaatschap is een overeenkomst tot het verlenen van de diensten van de club. Een stichting heeft geen leden in de zin van Boek 2 van het Burgerlijk Wetboek; het lidmaatschap geeft daarom geen rechten in het bestuur of het vermogen van de stichting.

Deze voorwaarden maken deel uit van elke lidmaatschapsovereenkomst en elke offerte voor projectdiensten. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van een lid wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Wijkt de lidmaatschapsovereenkomst of een schriftelijke offerte af van deze voorwaarden, dan gaat de lidmaatschapsovereenkomst of de offerte voor.

Artikel 3Toelating

Het lidmaatschap is op voordracht of uitnodiging: een lid draagt een onderneming voor, of wij nodigen zelf een onderneming uit. Een onderneming kan zich ook aanmelden. Het lidmaatschap staat alleen open voor ondernemingen en voor personen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf; met consumenten sluiten wij geen lidmaatschapsovereenkomst.

Vóór toelating verifiëren wij de onderneming: inschrijving in het handelsregister, activiteit en referenties, en alle verdere informatie of documenten waarom wij redelijkerwijs vragen, waaronder gegevens over de personen die de onderneming bezitten of er zeggenschap over hebben.

Over toelating beslissen wij naar eigen oordeel. Een voordracht of aanmelding geeft geen recht op toelating, en wij zijn niet verplicht onze beslissing te motiveren. Wij delen de onderneming onze beslissing schriftelijk mee binnen 10 werkdagen nadat wij de gevraagde informatie hebben ontvangen.

De lidmaatschapsovereenkomst komt tot stand wanneer wij de toelating schriftelijk hebben bevestigd en het lid de lidmaatschapsovereenkomst heeft ondertekend. Bij toelating geven wij een lidnummer en een lidmaatschapskaart uit.

Artikel 4Lidmaatschapsniveaus

Het lidmaatschap kent drie niveaus: Member, Professional en Executive. De omschrijvingen op deze website zijn een samenvatting; bij verschil gaat de lidmaatschapsovereenkomst voor.

Wij bepalen het programma van evenementen, handelsmissies, cursussen en rapporten: de inhoud, de data en, waar van toepassing, de locaties. Omvat een niveau toegang, voorrang of korting, dan heeft dat betrekking op de programma’s die wij in het lidmaatschapsjaar organiseren, binnen de capaciteit van elk programma.

Een lid kan in de loop van het lidmaatschapsjaar overstappen naar een hoger niveau; het verschil in abonnement wordt dan naar rato in rekening gebracht. Een overstap naar een lager niveau gaat in bij het volgende lidmaatschapsjaar.

Het lidmaatschap is gebonden aan het lid en niet overdraagbaar zonder onze schriftelijke toestemming. Het lid wijst de personen aan die het binnen de club vertegenwoordigen en is verantwoordelijk voor hun gedrag.

Artikel 5Duur, verlenging en opzegging

Het lidmaatschap wordt aangegaan voor één lidmaatschapsjaar en wordt telkens stilzwijgend verlengd met een volgend lidmaatschapsjaar, tenzij het lid of wij uiterlijk [één maand] vóór het einde van het lopende lidmaatschapsjaar schriftelijk opzeggen. Een latere opzegging werkt tegen het einde van het daaropvolgende lidmaatschapsjaar.

Tussentijdse beëindiging tijdens een lidmaatschapsjaar is alleen mogelijk zoals bepaald in de artikelen 12, 15 en 16 of op grond van de wet.

Een projectopdracht loopt voor de duur en omvang die in de schriftelijke offerte zijn vastgelegd, en eindigt wanneer het overeengekomen werk is voltooid, tenzij de offerte anders bepaalt. Het einde van een lidmaatschap beëindigt geen lopende projectopdracht, en omgekeerd.

Artikel 6Tarieven en betaling

Het lidmaatschap is een jaarabonnement. Projectdiensten (markttoetreding, leverancierszoektocht, vertegenwoordiging) worden per opdracht schriftelijk geoffreerd. Geen verborgen commissies.

Het abonnement wordt per lidmaatschapsjaar vooraf gefactureerd. Een offerte voor projectdiensten vermeldt de omvang, het honorarium en eventuele kosten; het werk begint zodra de offerte schriftelijk is aanvaard. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

Elke commissie of vergoeding in verband met een transactie tussen leden, of met een transactie die uit een introductie voortvloeit, wordt helder gecommuniceerd en vooraf schriftelijk overeengekomen met iedere betrokken partij.

Facturen zijn betaalbaar binnen de daarop vermelde termijn. Bij te late betaling mogen wij na een schriftelijke herinnering onze dienstverlening opschorten totdat de factuur is voldaan; redelijke incassokosten komen dan voor rekening van het lid.

Wij kunnen het abonnementstarief voor een volgend lidmaatschapsjaar wijzigen. Een dergelijke wijziging maken wij uiterlijk [twee maanden] vóór het einde van het lopende lidmaatschapsjaar schriftelijk bekend, zodat het lid tijdig kan opzeggen.

Artikel 7Uw verplichtingen

U verstrekt ons juiste, volledige en actuele informatie en meldt ons onverwijld elke wijziging die voor uw lidmaatschap van belang is, zoals een wijziging in eigendom, bestuur of inschrijving.

U handelt rechtmatig in alles wat u via de club doet, waaronder met inachtneming van de regels over omkoping, witwassen, mededinging, douane en exportcontrole.

U leeft de sancties na die u en ons binden, waaronder die van de Europese Unie, de Verenigde Naties en Nederland. U staat ervoor in dat noch uw onderneming, noch de personen die haar bezitten of er zeggenschap over hebben, onder zulke sancties vallen, en u meldt ons direct als dat verandert. U gebruikt de club niet voor een transactie die in strijd zou zijn met sancties of exportcontroles.

U behandelt elke introductie, aanvraag, aanbieding, elk document en elk gesprek dat binnen de club wordt gedeeld als vertrouwelijk, en gebruikt het alleen voor het doel waarvoor het is gedeeld. U geeft het niet door zonder toestemming van de partij die het heeft gedeeld.

U gebruikt het Ledenregister en DUKAAT Market uitsluitend om voor werkelijke zakelijke doeleinden contact te leggen. U kopieert of verzamelt de gegevens daaruit niet, verkoopt ze niet door, en gebruikt ze niet voor massale of ongevraagde berichten of om een ander netwerk op te bouwen.

U stelt of suggereert niet dat DUKAAT u, uw producten of uw transacties aanbeveelt, certificeert of garandeert. Wanneer u iemand voordraagt, doet u dat te goeder trouw en op basis van uw eigen kennis van die persoon of onderneming.

U vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortvloeien uit een schending van deze verplichtingen door u of door de personen die u vertegenwoordigen.

Artikel 8Introducties, geen transacties

Wij introduceren, verifiëren basisgegevens en ondersteunen. Wij zijn geen partij bij een overeenkomst die uit een introductie voortvloeit, tussen leden of tussen een lid en een derde, tenzij wij dat uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Leden onderhandelen, sluiten overeenkomsten en voeren die uit voor eigen risico en onder eigen verantwoordelijkheid. Dat geldt ook voor hun eigen due diligence en voor de kwaliteit, levering, betaling en rechtmatigheid van wat zij overeenkomen. Onze verificatie is een controle van basisgegevens op een bepaald moment; zij is geen audit en geen garantie.

Wij nemen geen gelden van leden in bewaring, wij treden niet op als bank of betaaldienstverlener, en wij garanderen geen enkele transactie tussen leden. Betalingen tussen leden lopen rechtstreeks tussen hen, of via de bank, de notaris of de escrowdienst met vergunning die zij kiezen, op de voorwaarden die zij zelf overeenkomen.

Wij treden voor geen enkel lid op als vertegenwoordiger, makelaar of handelsagent, behalve wanneer een schriftelijke opdracht tot vertegenwoordiging dat bepaalt, en dan alleen binnen de daarin vastgelegde reikwijdte. Wij kunnen een lid niet binden, en een lid kan ons niet binden.

Artikel 9Informatie over investeringen

DUKAAT geeft geen beleggingsadvies, bemiddelt niet bij investeringen en biedt geen effecten aan. Kansen worden uitsluitend ter informatie gepresenteerd. Onafhankelijk juridisch, financieel en technisch onderzoek blijft essentieel vóór elke investeringsbeslissing.

Dit geldt voor elke kans die via de club wordt gepresenteerd, ook in de vormen Meet the Developer en Meet the Project Owner. De informatie over een kans is afkomstig van de partij die haar presenteert; die partij is verantwoordelijk voor die informatie en voor de naleving van de regels over het aanbieden van investeringen. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor die informatie of voor enige investeringsbeslissing.

Artikel 10Ons advies en specialistisch advies

Wij adviseren leden zelf, vanuit praktijkervaring, in het kader van het lidmaatschap of een project. Specialistisch juridisch, fiscaal, financieel, marketing-, pr- en structureringsadvies wordt gegeven door onafhankelijke specialisten uit ons netwerk. Zij adviseren op eigen naam en onder hun eigen voorwaarden en beroepsregels. De opdracht, en de verantwoordelijkheid voor het advies, liggen tussen het lid en de specialist.

Wij introduceren de specialist en regelen, waar een niveau adviesuren omvat, die uren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van het advies van een specialist of voor de uitvoering ervan. Werk buiten de inbegrepen uren wordt in rekening gebracht zoals vooraf schriftelijk afgesproken; elke vergoeding die verband houdt met een specialistische opdracht wordt helder gecommuniceerd voordat het werk begint.

Ons eigen advies en onze begeleiding, in het kader van het lidmaatschap of een project, ondersteunen uw eigen beslissingen. Het is algemeen zakelijk advies op basis van praktijkervaring — geen garantie, en geen juridisch, fiscaal, financieel of beleggingsadvies, tenzij een schriftelijke opdracht uitdrukkelijk anders bepaalt.

Artikel 11Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid, op welke grond ook, is beperkt tot directe schade en tot ten hoogste [de vergoedingen die het lid in de twaalf maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft betaald].

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, reputatieschade, bedrijfsstagnatie en schade doordat een transactie wordt vertraagd, niet tot stand komt of niet wordt uitgevoerd.

Wij zijn niet aansprakelijk voor handelen, nalaten of informatie van leden, tegenpartijen, specialisten, ambassadeurs, partners, vervoerders, banken, autoriteiten of andere derden.

Deze beperkingen gelden niet voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove schuld van DUKAAT of haar leidinggevenden, en evenmin voor zover dwingend recht zich ertegen verzet.

Een vordering tot schadevergoeding vervalt als zij niet binnen [één jaar] nadat het lid de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij ons is gemeld. Deze beperkingen gelden ook ten gunste van onze bestuurders, medewerkers en de personen die wij bij onze dienstverlening inschakelen; zij kunnen zich er rechtstreeks op beroepen.

Artikel 12Overmacht en wijzigingen in programma’s

Wij zijn niet aansprakelijk voor een tekortkoming die het gevolg is van omstandigheden buiten onze invloed, zoals oorlog, onlusten, terrorisme, epidemieën, natuurrampen, overheidsmaatregelen, sancties, reisadviezen, stakingen, storingen in vervoer, energievoorziening of internet, en tekortkomingen van locaties, vervoerders of andere leveranciers.

Tijdens overmacht worden onze verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan [twee maanden], dan kan elk van de partijen het getroffen deel van de overeenkomst schriftelijk ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Wij kunnen het programma, de datum of de plaats van een evenement of handelsmissie wijzigen, of het annuleren, wanneer reisadviezen, de veiligheid, juridische of verzekeringsvoorwaarden, overheidsmaatregelen of omstandigheden ter plaatse dat vereisen. Wij informeren deelnemers zo vroeg als wij kunnen. Wat er gebeurt met bedragen die al voor dat evenement of die missie zijn betaald, staat in de uitnodiging of bevestiging.

Artikel 13Intellectuele eigendom

Alle rechten op de inhoud van deze website en van de publicaties van de club — teksten, foto’s, vormgeving, rapporten, cursusmateriaal, de naam DUKAAT en het beeldmerk met de tulp — berusten bij ons of bij onze licentiegevers. Niets daarvan mag zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of commercieel gebruikt.

Leden mogen het DUKAAT Member-embleem en het lidmaatschapscertificaat die wij uitgeven gebruiken zoals uitgegeven, en alleen zolang het lidmaatschap duurt. Rapporten en marktinformatie zijn bestemd voor intern gebruik door het lid en mogen niet worden doorgegeven.

U behoudt de rechten op wat u ons aanlevert, zoals profielteksten, logo’s, foto’s en productinformatie. U verleent ons een niet-exclusieve, kosteloze licentie om dit te gebruiken voor de doeleinden van uw lidmaatschap, binnen de grenzen van onze voorwaarden voor de publicatie van ledengegevens, en u staat ervoor in dat u gerechtigd bent die licentie te verlenen.

Artikel 14Vertrouwelijkheid en privacy

Wij behandelen de niet-openbare informatie die u met ons deelt als vertrouwelijk. Wij delen die met een beoogde tegenpartij, ambassadeur of specialist alleen voor zover een introductie, zoekopdracht of projectopdracht voor u dat vereist, of wanneer de wet ons daartoe verplicht.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), zoals beschreven in onze privacyverklaring op deze website. Wat wij over leden publiceren, en hoe u dat corrigeert of intrekt, staat in onze voorwaarden voor de publicatie van ledengegevens. Verificatiegegevens en -documenten worden nooit gepubliceerd.

Artikel 15Opschorting en beëindiging

Wij kunnen een lidmaatschap geheel of gedeeltelijk opschorten, of het met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen, als het lid deze voorwaarden of de lidmaatschapsovereenkomst wezenlijk schendt en de schending niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling heeft hersteld, of direct wanneer herstel niet mogelijk is.

Hetzelfde geldt als het lid onjuiste of misleidende informatie heeft verstrekt; onder sancties komt te vallen; betrokken is bij, of redelijkerwijs wordt verdacht van, fraude, witwassen, corruptie of een ander ernstig strafbaar feit; failliet wordt verklaard of surseance van betaling verkrijgt; een factuur na schriftelijke herinnering niet betaalt; of zich zo gedraagt dat de club, haar leden of haar reputatie worden geschaad.

Beëindiging op grond van dit artikel geeft geen recht op terugbetaling van het reeds betaalde abonnement en laat ons recht op betaling voor reeds verricht werk onverlet. Het lidnummer en de toegang tot de club eindigen met het lidmaatschap.

Elke partij behoudt haar wettelijke rechten, waaronder het recht de overeenkomst te ontbinden als de andere partij ernstig tekortschiet. Bepalingen die naar hun aard doorlopen — over vertrouwelijkheid, intellectuele eigendom en aansprakelijkheid — blijven na het einde van het lidmaatschap van kracht.

Artikel 16Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging maken wij ten minste [één maand] voordat zij ingaat schriftelijk bekend, en wij publiceren de nieuwe versie met haar datum op deze website.

Beperkt een wijziging uw rechten wezenlijk, dan kunt u uw lidmaatschap schriftelijk opzeggen met ingang van de datum waarop de wijziging ingaat. Een wijziging die de wet voorschrijft, gaat in op het moment dat de wet dat vereist.

Artikel 17Toepasselijk recht, geschillen en taal

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst waarop zij betrekking hebben, is Nederlands recht van toepassing.

Wij proberen elk geschil eerst in overleg op te lossen. Een geschil dat zo niet kan worden opgelost, wordt uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DUKAAT statutair is gevestigd, onverminderd dwingende bevoegdheidsregels. Wij kunnen een vordering ook instellen bij de bevoegde rechter van de plaats van vestiging van het lid.

Deze voorwaarden zijn gepubliceerd in het Nederlands, Engels en Arabisch. Bij verschil tussen de versies, of bij twijfel over de betekenis van een bepaling, is de Nederlandse tekst beslissend.